AS, 교환, 환불관련 운송료
| 구분 |
내용 |
| 무료 |
제품 구입 후 10일이내(제품발송일 기준)에 제품하자로 인한 교환이나 반품에 소요되는 운송료는 (주)가득택에서 전액 부담합니다. |
| 유료 |
제품 구입 후 10일 경과 30일이내(제품발송일 기준)에 제품하자로 인한 교환이나 반품에 소요되는 운송료는 (주)가득택에서 반액(편도 운송료)만 부담합니다. |
| 제품 구입 후 30일 경과(제품발송일 기준)되어, 제품하자로 인한 교환이나 반품에 소요되는 운송료는 전액(왕복 운송료)을 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
| 고객님의 변심으로 인한 반품에 소요되는 운송료는 전액(왕복 운송료)을 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
| 주의사항 |
(주)가득택의 모든 배송에 대한 기준은 일반택배 발송 기준이며 (주)가득택이 지정한 택배사의 요금을 운송료의 기준으로 합니다. |
| 고객님의 요청으로 기타 운송수단(화물, 퀵, (주)가득택 지정택배사 외 타택배사) 이용시 운송료는 (주)가득택에서 지원하지 않습니다. |
| 초기불량은 제품 구입 후 10일이내(제품발송일 기준)에 제품하자가 발생한 경우에만 해당합니다. |
| 제품 구입 후 10일 경과(제품발송일 기준)되어 제품하자를 발견한 경우에는 초기불량으로 인정되지 않습니다. |
AS기간, 유무상 처리기준
| 구분 |
내용 |
| 무상 |
제품 구입 후 1년(제품발송일 기준)입니다. |
| 각 제품의 제조사(수입사)에서 별도의 AS기간을 정한 경우에는 제조사(수입사)의 기준을 우선합니다. |
| 조립PC는 구성된 각각의 제품별 기준으로 개별 처리합니다. |
| 유상 |
무상AS기간이 만료된 제품 |
| 무상AS기간내의 제품 중 구매자(사용자)의 과실 또는 천재지변으로 인한 고장 및 망실이 발생한 경우. |
| 제품에 물리적 손상(예. CPU, 메모리, 메인보드, 카드류의 칩손상, 기판 손상 및 핀 휘어짐 등)이 있는 경우. |
| 주의사항 |
구매자(사용자)의 과실 여부는 제조사(수입사)의 판단에 따름니다. 이에 따른 분쟁은 제조사(수입사)와 직접 해결하셔야 합니다. |
| 오버클럭 기능이 있는 제품이라도 오버클럭으로 인한 제품손상에 대하여는 구매자(사용자)의 과실에 해당합니다. |
| AS가능기간은 각 제조사(수입사)에서 정한 무상AS기간과 유상AS기간을 합한 기간입니다. |
| 일부제조사(삼성, LG, HP, 엡손, 캐논 등)의 경우 제품하자로 인한 교체 및 반품 요청시 제조사(수입사)의 불량판정서를 첨부하셔야만 처리 가능합니다. |
| 무상AS기간이 경과한 제품은 해당 제조사(수입사)로 문의하시기 바랍니다. |
| 유상AS비용은 해당 제조사(수입사)의 청구금액입니다. |
| 택배 또는 화물로 배송받으신 제품이 파손된 경우에는 즉시 배송사 고객센타(담당 배송기사)로 파손사실을 접수하신 후, (주)가득택으로 파손내역을 알려주시기 바랍니다. |
반품, 환불규정
| 구분 |
내용 |
| 가능 |
제품 구입 후 10일이내(제품발송일 기준)이며 제품구성물(제품박스 포함)의 훼손, 누락이 없고 재판매가 가능한 경우에 반품, 환불이 가능합니다. |
| 불가능 |
조립PC의 경우는 제품의 특성상 구매자 변심으로 인한 반품, 환불이 불가합니다. |
| 일부제품(소프트웨어, 모니터, 프린터, 잉크, 토너, 소모품, 악세사리류 등)의 경우 제품의 특성상 제품박스 개봉 후, 변심에 의한 반품 및 환불이 불가합니다. |
| 구매자(사용자)의 변심으로 인한 환불시, 판매가 변동으로 인한 손실분은 구매자(사용자) 부담입니다. |
| 교환이라 함은 반품 후, 타제품 재구매 이므로 반품이 가능한 경우에만 가능합니다. |
| 교환, 환불은 해당제품이 (주)가득택으로 재입고 후, 교환, 환불 가능여부를 확인하여 처리합니다. |
* 배송비 지원서비스는 한진 택배를 이용하실 경우에만 해당되며, 타 택배를 이용시에는 고객님 부담입니다.
* AS 처리규정 및 운송료는 제품 개봉일이 아닌 제품 구매일 기준입니다.
