구분 내용
무료 제품 구입 후 10일이내(제품발송일 기준)에 제품하자로 인한 교환이나 반품에 소요되는 운송료는 컴클럽에서 전액 부담합니다.
유료 제품 구입 후 10일 경과 30일이내(제품발송일 기준)에 제품하자로 인한 교환이나 반품에 소요되는 운송료는 컴클럽에서 반액(편도 운송료)만 부담합니다.
제품 구입 후 30일 경과(제품발송일 기준)되어, 제품하자로 인한 교환이나 반품에 소요되는 운송료는 전액(왕복 운송료)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
고객님의 변심으로 인한 반품에 소요되는 운송료는 전액(왕복 운송료)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
주의사항 컴클럽의 모든 배송에 대한 기준은 일반택배 발송 기준이며 컴클럽이 지정한 택배사의 요금을 운송료의 기준으로 합니다.
고객님의 요청으로 기타 운송수단(화물, 퀵, 컴클럽 지정택배사 외 타택배사) 이용시 운송료는 컴클럽에서 지원하지 않습니다.
초기불량은 제품 구입 후 10일이내(제품발송일 기준)에 제품하자가 발생한 경우에만 해당합니다.
제품 구입 후 10일 경과(제품발송일 기준)되어 제품하자를 발견한 경우에는 초기불량으로 인정되지 않습니다.


구분 내용
무상

제품 구입 후 1년(제품발송일 기준)입니다.

각 제품의 제조사(수입사)에서 별도의 AS기간을 정한 경우에는 제조사(수입사)의 기준을 우선합니다.
조립PC는 구성된 각각의 제품별 기준으로 개별 처리합니다.
유상

무상AS기간이 만료된 제품

무상AS기간내의 제품 중 구매자(사용자)의 과실 또는 천재지변으로 인한 고장 및 망실이 발생한 경우.
제품에 물리적 손상(예. CPU, 메모리, 메인보드, 카드류의 칩손상, 기판 손상 및 핀 휘어짐 등)이 있는 경우.
주의사항 구매자(사용자)의 과실 여부는 제조사(수입사)의 판단에 따름니다. 이에 따른 분쟁은 제조사(수입사)와 직접 해결하셔야 합니다.
오버클럭 기능이 있는 제품이라도 오버클럭으로 인한 제품손상에 대하여는 구매자(사용자)의 과실에 해당합니다.
AS가능기간은 각 제조사(수입사)에서 정한 무상AS기간과 유상AS기간을 합한 기간입니다.
일부제조사(삼성, LG, HP, 엡손, 캐논 등)의 경우 제품하자로 인한 교체 및 반품 요청시 제조사(수입사)의 불량판정서를 첨부하셔야만 처리 가능합니다.
무상AS기간이 경과한 제품은 해당 제조사(수입사)로 문의하시기 바랍니다.
유상AS비용은 해당 제조사(수입사)의 청구금액입니다.
택배 또는 화물로 배송받으신 제품이 파손된 경우에는 즉시 배송사 고객센타(담당 배송기사)로 파손사실을 접수하신 후, 컴클럽으로 파손내역을 알려주시기 바랍니다.


구분 내용
가능 제품 구입 후 10일이내(제품발송일 기준)이며 제품구성물(제품박스 포함)의 훼손, 누락이 없고 재판매가 가능한 경우에 반품, 환불이 가능합니다.
불가능

조립PC의 경우는 제품의 특성상 구매자 변심으로 인한 반품, 환불이 불가합니다.

일부제품(소프트웨어, 모니터, 프린터, 잉크, 토너, 소모품, 악세사리류 등)의 경우 제품의 특성상 제품박스 개봉 후, 변심에 의한 반품 및 환불이 불가합니다.
구매자(사용자)의 변심으로 인한 환불시, 판매가 변동으로 인한 손실분은 구매자(사용자) 부담입니다.
교환이라 함은 반품 후, 타제품 재구매 이므로 반품이 가능한 경우에만 가능합니다.
교환, 환불은 해당제품이 컴클럽으로 재입고 후, 교환, 환불 가능여부를 확인하여 처리합니다.
 
* 배송비 지원서비스는 한진 택배를 이용하실 경우에만 해당되며, 타 택배를 이용시에는 고객님 부담입니다.
* AS 처리규정 및 운송료는 제품 개봉일이 아닌 제품 구매일 기준입니다.